Ok... 5 dicas para evitar gafes no trabalho...

Não tem jeito, mais cedo ou mais tarde as gafes aparecem para atormentar a sua vida não é? É humano, é normal, todo mundo comete. E dentro da empresa não seria diferente. Todos acabam cometendo gafes no trabalho, sem querer e sem ver. Existem gafes que passam despercebidas, mas há outras que comprometem nossa imagem pessoal e profissional.

Todos nós estamos sujeitos a erros, gafes e "saias justas", mas é preciso ficar atento para que isso não prejudique sua carreira. Por isso, escrevemos abaixo cinco dicas para ajudar você a evitar algumas gafes mais comuns no ambiente corporativo.

5 DICAS PARA EVITAR GAFES NO TRABALHO

1. OBSERVE - um dos motivos comuns para que a pessoa cometa uma gafe é não prestar atenção a sua volta. O simples fato de ampliar a capacidade de percepção já evita "pisar na bola" no trabalho. Antes de falar alguma coisa ou tomar uma atitude preste atenção ao ambiente. Observe e pense antes de agir.

2. CONHEÇA A CULTURA - qual a cultura da empresa onde você trabalha? O ambiente é mais formal ou informal? As pessoas são mais acessíveis ou distantes? As reuniões são descontraídas ou cheias de regras? Enfim, procure agir de modo a interagir com a cultura da empresa sem tomar ações totalmente desconexas. Para isso, utilize a primeira dica acima.

3. FALE ASSERTIVAMENTE - só fale quando tiver certeza. Pessoas que falam sem precisão ou repletas de achismos cometem mais erros e gafes. Na dúvida ou incerteza não fale nada ou diga que irá buscar mais informações a respeito. Cuidado com o tratamento:
jamais chame os colegas ou clientes de querido, meu bem, benzinho, mano, patrão, etc. A comunicação é fundamental para uma boa imagem corporativa.

4. SEPARE AS COISAS - evite misturar o pessoal com o profissional. Há pessoas que se encantam com o ambiente e as pessoas e provocam situações constrangedoras. Lembre-se que seu objetivo na empresa é o trabalho e não a ampliação de sua rede de amigos. Claro que algumas pessoas irão se tornar naturalmente amigas, mas é importante saber separar as coisas para não comprometer sua imagem. Por isso, nunca trate de assuntos pessoais em público.

5. PERSONALIZE - procure saber o nome das pessoas que atuam na sua empresa. Desde as pessoas que atuam na limpeza, recepção, portaria até os diretores e pessoas de outras áreas. Errar o nome de alguém ou não saber é uma gafe simples e que mostra a falta de atenção da pessoa. Trate todos de modo educado, sem distinção de cargos, mas com respeito.

Dicas de Comportamento Adequado em Uma Entrevista de Emprego

O principal para ser chamado a uma entrevista será seu currículo. Ele é sua peça de marketing e nele você deverá mostrar um pouco da sua personalidade, despertando no selecionador a vontade de conhecer você. O currículo adequado é o que alia um excelente conteúdo a uma apresentação discreta, sóbria e elegante. Tal como deve ser a sua apresentação pessoal como candidato. Até mesmo o tom de voz que irá marcar a entrevista no telefone é fundamental. Seja direto nas respostas....

O comportamento de quem está mentindo...

Técnicas para saber se alguem esta mentindo!

Embora conheçamos mentirosos habituais, impossíveis de serem desmascarados, alguns não conseguem esconder o nervosismo e acabam se entregando. Quando estiver desconfiado de que seu animado interlocutor está tentando lhe passar a conversa, preste atenção em sua linguagem corporal. Ele provavelmente…
Evitará olhar nos olhos

Olhos são mais sinceros que palavras, e uma pessoa que está conscientemente mentindo receia que, através do olhar, transmita um sentimento que o contradiga (provavelmente, nervosismo, ansiedade ou uma ponta de arrependimento).


Falará Demais

Uma pessoa culpada tende a falar do que o costume, a fim de ‘parecer natural’, exagera nos detalhes e não suporta pequenos silêncios entre os assuntos.
Terá mudanças emocionais

A frequência e a duração de gestos emocionais, como sorrisos, gargalhadas, abraços e até tapinhas nas costas difere do habitual, uma vez que a pessoa perde a espontaneidade ao fingir suas próprias reações.

Pulará de um assunto a outro

Ao mudar constantemente o foco da conversa, o mentiroso tenta criar um novo contexto e evitar que a outra pessoa, ao repensar um tópico do assunto anterior, perceba a mentira.
Terá desequilíbrio

Uma pessoa tranquila e relaxada permanece algum tempo na mesma posição. Alguém ansioso, ao contrário, costuma ficar mudando o peso corporal de um pé para outro.

Explicará demais

*Ao menos que seja um mentiroso profissional e improvisador, a pessoa que conta uma mentira ensaiou mentalmente antes, elaborou um cenário e detalhes para parecer convincente e elencou justificativas para possíveis perguntas. Se alguém chega até você um um discurso espontaneamente elaborado demais, pode ser mais sina.

hmm... Etiqueta no telefone

Quem pensa que falar no telefone restringe-se a dizer "alô" está muito enganado. Muito mais do que isso, os profissionais devem se preparar antes de tirar o fone do gancho. "É sempre bom ter um lápis, uma caneta e saber que a pessoa precisará de uma informação. De prontidão, fale o nome, a empresa e uma saudação".

Depois disso, para completar a etiqueta do uso do aparelho no mundo corporativo, ela indica que as pessoas tratem bem a todos, principalmente os clientes. "Com eles, considero a ligação como um evento, como uma reunião. Anote e registre dados significativos, confirme as informações e anuncie qual a providência que será tomada. Não engane a pessoa nem fale que ligará em um período de tempo que não conseguirá".

Gafes

Secretárias, profissionais de telemarketing e atendentes devem estar sempre atentos ao tipo de comportamento que adotam ao telefone. Muitas gafes são cometidas quando as pessoas falam ao aparelho. Em alguns casos, os profissionais sequer sabem que estão se comportando de maneira equivocada. Veja abaixo algumas gafes recorrentes:

• Pedir um minuto: você pode demorar mais que este tempo. Por esse motivo, peça um momento;
• Trocar nomes: outra situação constrangedora é errar o nome da pessoa ou simplesmente ter de perguntar a todo o momento, porque se esqueceu. Ao atender, registre o nome da pessoa. Escreva-o, se precisar;
• Não demonstrar atenção: coloque-se à disposição e mostre atenção. Cuidado com os "ahãs" que, em excesso, podem ter efeito contrário, de que você não está entendendo nada nem se esforçando para ouvir a outra pessoa;
• Falar com outra pessoa: não grite nem converse com outra pessoa apenas colocando a mão no local onde se fala no telefone. Se quem está na linha escutar, a situação fica realmente muito desagradável;
• Não use gerúndio: hoje são bastante frequentes frases como "nós vamos estar enviando". Fale apenas "vamos enviar".

Interrupções

Quando tocar uma segunda linha, peça para a pessoa que está na primeira esperar; atenda a outra linha, pedindo os dados da pessoa que ligou. "Nesse caso, também tem a questão da prioridade. Não se deve deixar, por exemplo, um cliente esperando. Programe-se para ter atendimentos objetivos".

Se alguém chegar enquanto estiver ao telefone, a prioridade é de quem está na linha. Sinalize para que a outra espere, mas não fique muito tempo no aparelho. "Em uma equipe entrosada, todas essas situações são minimizadas, porque uma pessoa ajuda a outra", disse Fátima.

Com possíveis ruídos, é importante explicar ao interlocutor o que está acontecendo. Se for muito forte e se precisar pedir para repetir a todo o momento, o que desgasta a relação, o indicado é pedir para se falarem em um outro momento.

...& o look???

 Uma secretária bem vestida...

Para se vestir adequadamente é necessário em primeiro lugar estar segura e se sentir bem com o que esta usando.

Antigamente as secretárias para serem reconhecidas na rua ou mesmo dentro da empresa, não era nada difícil, pois elas utilizavam saltos altos, saia justa e curta e sem esquecer os conhecidos decotes. Hoje a coisa mudou de figura o que antes era comum, hoje é vulgar.

Saber combinar cores, que tipo de joia usar, que bolsa ou sapato escolher é muito importante, sabemos que ao entrar em uma sala de reuniões, por exemplo, de alguma forma somos notadas. Nossas expressões, nosso andar é tudo observado e muitas vezes até comentado.

Por esta razão precisamos estar seguras do que iremos usar, muitas vezes criamos em nossa cabeça que se existe uma roda de pessoas dentro da empresa conversando imediatamente pensamos que é de nós que estão falando e na verdade não é, tudo isso é insegurança se vestimos uma roupa e não nos sentimos bem, mas mesmo assim usamos a impressão que temos a todo o momento é de que somos motivo de fofocas entre os colegas.

Então vamos conhecer algumas dicas básicas para não nos sentirmos em uma saia justa:
Procure utilizar roupas de cores básicas, cores fortes não são o ideal para o ambiente de trabalho, sempre que for usar uma saia ou vestido utilize uma meia calça que pode ser da cor da pele - que é o mais indicado - ou o preto, sapatos com o salto muito alto também não são recomendáveis, pois você pode cair e prejudicar a si e a empresa, quanto ao uso do sutiã – assunto que pode parecer bobagem, mas não é – procure utilizar a cor da pele para camisas claras assim você não irá parecer vulgar.

Os perfumes e joias são fatores muito relevantes também, veja mais dicas:
Utilize perfumes suaves, aromas fortes que permanecem por muito tempo incomodam as pessoas em sua volta e é muito impróprio às pessoas saberem que é você que está chegando antes mesmo de você chegar. Pense nisso. Quanto a joias, faça combinações coerentes, não siga a moda só porque acha legal, um brinco colorido que chega até o pescoço não é adequado para o local de trabalho, cores diversas em uma mesma corrente também não são recomendáveis.

Nenhum executivo iria ficar satisfeito caminhando com uma secretária espalhafatosa, sendo assim antes de comprar uma roupa para trabalhar preste atenção no que esta testando, peça opiniões leia revistas de profissionais que sabem combinar descrição com elegância. A roupa não tem que ser necessariamente de grife, se tiver um bom caimento é o importante.

Agora arrase!!!

...& o primeiro estágio...

Como se comportar em uma entrevista???

Qual é o caminho para conseguir um bom estágio e possivelmente conquistar a vaga definitivamente? 

Ai vão algumas dicas...

- Quando o entrevistador pergunta sobre pontos positivos e negativos, destaque sua formação acadêmica, diferenciais, cursos, atitudes que tenha tomado e que tenha trazido amadurecimento pessoal e profissional. Pontos negativos todos nós temos, é importante colocar de forma objetiva e como algo que se tenha a aprimorar. Um idioma é um exemplo.

- A transparência é sempre bem-vinda. Mas não esqueça do lado ético.

- Quando o assunto é salário pretendido, você deve falar qual é a sua expectativa. Antes da entrevista você pode se preparar fazendo uma pesquisa sobre a média de salário naquele cargo e naquela empresa.

- Comentar que foi indicado para a vaga nem sempre ajuda. Se você comentar em grupo, pode atrapalhar, pois você pode colocar o entrevistar em uma situação delicada. Esse comentário deve ser somente na individual.

- Para saber a roupa certa, deve-se primeiro ver o perfil da empresa. Se for um banco ou área administrativa, roupa formal. Tome cuidado com roupas que não caem bem, como jeans, tênis, camiseta. Cuidado com a barba bem feita, cabelos, excesso de maquiagem e roupas extravagantes.

- É preciso sempre deixar claro sua competência e habilidade, mesmo não tendo experiência em outro possível estágio. A principal função do estágio é que o candidato aprenda.

- Tome cuidado com gírias. Utilize sempre a forma correta do vocabulário. Entretanto, isso depende muito do entrevistador também. 

Boa Sorte!!